← На главную Поддержка 1С и кассовой техники

Поддержка после запуска:
обучаем и помогаем.

Обучаем сотрудников, решаем технические вопросы и сопровождаем вашу систему на постоянной основе.

Позвонить → На связи Пн–Пт с 9:00 до 18:00 · удалённо и с выездом инженера
// как это работает

Путь обращения — без лишних шагов

  1. 01

    Вы обращаетесь

    Звоните или пишете. После запуска вы звоните по тому же номеру — подскажем по кассе и программе.

  2. 02

    Смотрим удалённо

    Диагностируем кассу и программу на расстоянии и исправляем то, что можно исправить без выезда.

  3. 03

    Выезжаем, если нужно

    Когда без инженера не обойтись, специалист приезжает на место.

  4. 04

    Проверяем результат

    Убеждаемся, что касса и программа работают штатно, и остаёмся на связи.

// с чем помогаем

Всё, из чего состоит ваш магазин

Кассы и ККТ

  • Обновление прошивки кассового аппарата
  • Перерегистрация и снятие с учёта в ФНС
  • Замена фискального накопителя
  • Техобслуживание: чистка аппарата

Программы

  • Диагностика и исправление ошибок рабочего места кассира и программы
  • Обновления «Кассир 5» и «Торгового предприятия»
  • Архивирование и обновление базы данных
  • Добавление пользователей в рамках лицензии

Маркировка и ЕГАИС

  • Проверка связи с УТМ
  • Поступление алкоголя в ЕГАИС
  • Настройка маркировки

Оборудование

  • Подключение сканеров, принтеров этикеток, весов и ТСД
  • Настройка проводных сканеров
  • Шаблоны этикеток

Обучение

  • Обучение кассиров и товароведов
  • Консультации по работе с программой и кассой
// договоры сопровожденияЧто входит в абонентскую платуУсловия сопровождения программ и кассовой техники — в разделе «Продукты» →
// на связи

Нужна помощь прямо сейчас?

Позвоните: специалисты сопровождения на связи.

+7 (499) 700‑00‑74

Контакты

Телефоны+7 (499) 700-00-74основной номер+7 (977) 303-14-08
Почтаhelp@vc8bit.ruтехническая поддержка1c@vc8bit.ruпродажи и общие вопросы
Адрес141006, Мытищи, ул. Институтская, 6жилой дом, вход с торца слева, если смотреть на магазин «Красное и Белое»
Время работыПн–Пт 9:00–18:00обед 13:00–14:00 · суббота и воскресенье — выходной

Обратная связь

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами в рабочее время: Пн–Пт с 9:00 до 18:00.