Откройте Кассир 5 и перейдите в настройки драйвера БПО («Настройки» → «Оборудование» → «Драйвер БПО»).
На вкладке «Кассир 5» поставьте флаг «Включить вывод логов в файл» и укажите каталог для сохранения (убедитесь, что у вас есть к нему доступ). Сохраните настройки: логи ФР БПО будут записываться в указанную папку.
Логи ККТ АТОЛ по умолчанию лежат в «%APPDATA%\Roaming\ATOL\drivers10» (для «АТОЛ 10» нужны fptr10.log, для «1С: БПО» — fptr1C.log и fptr10.log). Если лога нет, уточните в поддержке драйвера, куда он сохраняется.
